Polityka prywatności

Ta polityka wyjaśnia, jak Klientowo (prowadzony przez Leon Brąś, Zielona Góra, Polska) przetwarza dane osobowe w aplikacji i automatyzacjach pod adresem klientowo.com. Działamy zgodnie z RODO.

1. Administrator danych

Administratorem danych Twojego konta (adres e-mail, imię, dane rozliczeniowe, historia uruchomień) jest Leon Brąś, kontakt: kontakt@klientowo.com.

Dane Twoich klientów, które wprowadzasz do automatyzacji (imiona, adresy e-mail, treść wiadomości), pozostają pod Twoją kontrolą — to Ty jesteś ich administratorem, a Klientowo podmiotem przetwarzającym, działającym wyłącznie na Twoje polecenie. Umowę powierzenia udostępniamy na życzenie.

2. Jakie dane zbieramy

• Dane konta — adres e-mail i imię (logowanie przez Google) oraz Twój workspace.
• Dane konfiguracji — ustawienia automatyzacji, które zapisujesz (np. adres nadawcy, linki, treści szablonów).
• Dane klientów — dane kontaktowe i treść wiadomości, które przekazujesz, aby automatyzacja mogła przygotować i (opcjonalnie) wysłać e-mail.
• Logi i użycie — status i czas uruchomień oraz koszt AI, na potrzeby historii i rozliczeń.
• Dane techniczne — adres IP (chwilowo, do ograniczania nadużyć) oraz niezbędne pliki cookie potrzebne do utrzymania sesji logowania.
• Dane rozliczeniowe — przy subskrypcji: identyfikatory klienta i subskrypcji ze Stripe. Dane karty obsługuje wyłącznie Stripe — Klientowo nie widzi ani nie przechowuje numeru karty.

3. Cel i podstawa prawna

Przetwarzamy dane, aby: świadczyć i utrzymywać Usługę (wykonanie umowy), zabezpieczać ją przed nadużyciami (nasz uzasadniony interes) oraz obsługiwać płatności i spełniać obowiązki podatkowo-księgowe (obowiązek prawny). Dane Twoich klientów przetwarzamy jako podmiot przetwarzający, na Twoje udokumentowane polecenie.

4. Sztuczna inteligencja

Aby przygotować wiadomości i ocenić zapytania, przekazywany tekst wysyłamy do API Claude firmy Anthropic. Służy on wyłącznie do wygenerowania odpowiedzi na Twoje żądanie i — zgodnie z warunkami Anthropic — nie jest wykorzystywany do trenowania modeli.

5. Komu powierzamy dane

Korzystamy z poniższych dostawców. Każdy przetwarza dane tylko w zakresie potrzebnym do swojej funkcji, z odpowiednimi zabezpieczeniami:

• Vercel — hosting aplikacji.
• MongoDB Atlas — baza danych.
• Trigger.dev — uruchamianie zadań w tle.
• Anthropic — generowanie tekstu przez AI (Claude).
• Resend — wysyłka e-maili.
• Stripe — płatności i subskrypcje.
• Google — logowanie (OAuth).
• Cloudflare — domena i DNS.

6. Przekazywanie poza EOG

Część dostawców działa poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (m.in. w USA). Takie przekazania zabezpieczają standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważny mechanizm.

7. Jak długo przechowujemy dane

Dane konta, konfiguracji, logi i dane klientów przechowujemy, dopóki Twoje konto jest aktywne, i usuwamy je (lub anonimizujemy) na żądanie albo w rozsądnym czasie po zamknięciu konta. Dokumentację rozliczeniową przechowujemy tak długo, jak wymaga tego prawo podatkowe.

8. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia i przenoszenia swoich danych, do sprzeciwu wobec niektórych operacji oraz do cofnięcia zgody. Aby z nich skorzystać, napisz na kontakt@klientowo.com. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO, uodo.gov.pl).

9. Pliki cookie

Używamy wyłącznie niezbędnych plików cookie — potrzebnych do logowania i zapamiętania aktywnego workspace. Nie stosujemy cookie reklamowych ani śledzących.

10. Zmiany i kontakt

Aktualizując tę politykę zmieniamy datę „Ostatnia aktualizacja" powyżej. Pytania i żądania kieruj na kontakt@klientowo.com.